信義社大的11堂故事課：打動人心的說故事技巧～想像、表達與思考11-11
演講前2/3時間是用來思考聽眾的需求，1/3時間才是思考內容。
～林肯
從聽眾的需求思考，才能引起最大的共鳴
台灣演講冠軍/逆轉勝的改稿思維工作坊
此篇演講在區賽得到第二名、部賽時得到第三名，準備全國比賽時，以聽眾觀點思考，重新調整演講稿後，獲得全國賽冠軍。
找出聽眾的面貌
一個報告、演講或說故事無法吸引人，通常是以下因素
1.報告方式無趣，令人昏昏欲睡 → 要思考How如何說
2.內容沒有新意或枯燥乏味→要思考What說什麼
3. 方向不對，不符合觀眾期待→要思考Who誰，對誰說話，他們的需求與期待，要找出聽眾的面貌。
以下以說故事課程的學員為例來分析出聽眾的面貌
1.基本面向：
(1)年齡:28-50 歲(35-40為主)
(2)性別:男女各半
(3)區域性:信義區
2.目的與需求：
(1)學習說故事技巧，希望在溝通與思考上有成長
(2)找到好的方式，在職場上表達自己
3.內在渴望
(1)喜歡學習，積極進取
(2)成為獨立思考與表達的人
(3)渴望與眾不同
(4)尋找自我
有關聽眾的面貌，經過以上三階段初步分析後，我會聚焦在聽眾的內心渴望上找出一個觀察，是能激勵學員透過課程成長與突破的重點，課程相關設計都以此為軸心來規劃，協助學員在舞台上透過說故事展現出獨一無二的自己。
引起聽眾的興趣與注意
在進行說故事、演講或簡報時，如何引起聽眾的興趣？在「口頭傳播：演講的理論與方法」書中提出以下內容，可以參考。
1.問聽眾一個性徵性的問題
2.選一個與演講主題有關的故事來作話引
3.利用聽眾切身有關的事件來引起聽眾對講題的注意
4.引用有關而令人驚奇的事實或統計數字來開啟話題
5.利用輕鬆幽默的話充實導言
6.引用名的人話
7.引用為大眾所孰悉並與講題有關的事故
了解聽眾的需求，找出聽眾的面貌，考量聽眾與興趣 、使用適當的話術與詞彙、符合現在環境趨勢加入熱門題材、輔以不同的表達力，才能透過故事、演講與想傳遞的訊息引起共鳴，完成一場符合聽眾需求，能說服聽眾，激勵聽眾改變觀念與行為的精彩演說。
